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        物業管理系統是避免物業服務中的尷尬神器

        發布時間:2021-12-01 18:05:28     閱讀量:1716

          2021年12月1號,鄭州王先生向所在小區物業報備32層的走廊燈不亮,物業公司收到信息后第一時間就派遣維修人員上樓維修。結果發現是燈芯壞了需要更換新的,但是物業公司的倉庫已經沒有新的燈芯了,導致這件事情拖了一整天還沒有解決。直接影響了王先生內心對物業公司的好形象。

          原來事件只所以發生拖拉,不是因為物業公司不想維修,而是因為物業公司采購部門一致認為倉庫里還有新的燈芯,不需要采購了。維修員在使用倉庫物品時已經口頭向物業公司倉庫管理員報備,只是很多時候倉庫管理員忘記記錄,導致這樣的失誤。

          這件事最直接的解決方法就是使用宅總管物業管理系統軟件,該系統軟件有物業維修管理功能,業主只需要將需要報修的需求在APP中下單,物業就會一一進行預約服務,避免物業有時候會漏掉業主反饋的問題而尷尬


          我們可以打開宅總管物業中心進入“物業服務”中的“報修處理”,點擊新增小區活動,填寫相關信息,提交,用戶移動端會收到消息提示,然后可以在此頁面查看報名信息;點擊新增報修按鈕,填寫相關信息,提交,并分配工程師處理。

          然后每個維修項目服務的是否合理,也會得到評價,需要的物品也會有所登記,物業倉庫管理員也會有跡可循。還知道什么時候該采購什么物品,避免服務不到位而尷尬。

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